1. 貢茶電子商城 透過 綠界科技ECPAY第三方支付平台，以保障您的線上交易安全。

2. 當您使用本服務時，即表示您同意貢茶國際股份有限公司及綠界科技ECPAY第三方支付平台使用您的訂單資料作為本次交易使用。

3. 網路訂單成立基準一律以完成付款之訂單為主，若訂單成立後七天內尚未完成付款作業，貢茶國際股份有限公司將自動取消您的訂單，並不另行通知。

4. 貢茶國際股份有限公司保有訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或其他情形導致無法接受您的訂單，將於七天內以電子郵件通知您，造成不便敬請見諒。

5. 商品售價與運費依訂單成立之顯示內容為主，貢茶國際股份有限公司保有價格更新與調整之權利。

6. 若對電子商城有任何使用疑問或欲了解訂單進度，可透過客服信箱gongchastore.service@gmail.com與我們聯絡，我們將盡快為您處理。

付款方式

限以國內信用卡支付 (支援Visa, Master, JCB)

配送方式

7-11取貨 (限台灣本島地區、預計7-10個工作天)

全家取貨 (限台灣本島地區、預計7-10個工作天)

OK超商取貨 (限台灣本島地區、預計7-10個工作天)

宅配寄送 (限台灣本島地區、預計7-10個工作天)

1. 凡透過超商取貨配送方式者，若於物流通知之指定期限內未領取商品，商品將依超商規範返回物流中心，逾時未領取者恕無法至原指定收件門市領取商品。
2. 逾時未領取者，貢茶將自動為該筆訂單辦理退貨，且需酌收首次支付之運送費用，該筆訂單扣除運費之全數金額將於14至21個工作天後退還至原付款之信用卡，如仍有訂單需求請重新下訂，恕不另行通知。

為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期（含假日）的權益，以收受商品後隔日開始計算。

1. 鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，且包裝完好無損（含商品本體、所有必需之的完整配件、包裝及完整發票），切勿缺漏以影響自身權利。收到商品經檢視後有不合意之處，請勿拆開使用，並依照退貨規定辦理退貨。

2. 收到包裹後若對於商品有任何問題(包含退換貨及其他問題)，請務必於取貨後七日內提出，並且附上拆封影片，以利後續作業。

3. 原商品外盒亦屬商品的一部份，若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，如嚴重毀損，須依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。

4. 限整筆全退，退回商品須包含此筆訂單的所有商品（含贈品）以及完整發票等，將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝，完整寄回。

5. 退換貨申請請於收到商品後隔日七天內以email連繫客服（依後台系統與email的時間為憑據），客服email電子信箱：gongchastore.service@gmail.com

，並於申請後三日內寄出商品至指定收件地址，以利辦理退換貨處理。若未於訂單訊息內告知恕不受理，請勿自行先將商品寄回，且寄送運費敬請自行吸收；超過七日鑑賞期，恕無法接受退換貨服務。

6. 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因顧客無法聯繫等自身因素，使商品未在期限之內寄回及完成退貨作業，將自動取消退貨申請且不得再次申請。

7. 請使用無油墨之包裝紙、紙袋、紙箱包裝（請勿直接於商品配件上黏貼退貨單）。若商品為易碎品敬請加強包裝，避免破壞原商品外盒或原包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償。

8. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

1. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生破壞，以致缺乏完整性及失去再販售價值時。如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

2. 退貨商品包裝破損不完整或發票、配件不齊者。

3. 惡意或大量退貨。

4. 因個人因素而申請退貨及退費者，若下次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨及退費 。

5. 所有商品皆由工廠批量生產，根據國際驗貨標準，非瑕疵範圍即在不影響正常功能使用與外觀的條件下，皆不列入退換貨處理。如：螢幕色差、尺寸不符合預期、少許線頭（可自行裁剪）些微不對稱、0.5公分以內的小污點或刮痕等。

1. 收到商品７天內以email聯絡客服人員。(客服email：gongchastore.service@gmail.com)

2. 準備完整商品及訂購發票。

3. 提供 訂購姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨商品名稱／原因／照片、原收件時間及地址。

4. 收到確認可換貨之回覆。

5. 將完整商品及發票郵寄至 高雄市左營區華夏路1685號 行銷企劃部 收。

確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。